Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Tại 47aa, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
47aa Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc truy xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 72 giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thao tác như cập nhật thông tin cá nhân hay đổi mật khẩu có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 47aa bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định và xóa sau khi không còn cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn kiểm soát mọi phiên truy cập vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình đã định sẵn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách 47aa xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, thông tin đăng nhập ví và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của 47aa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực trước khi xóa hoàn toàn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để rút ngắn bước xác thực lần sau. Cookie phân tích được dùng ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại, bạn cần xác minh OTP.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản tại 47aa, tuy nhiên một số quyền cụ thể có thể thay đổi tùy theo pháp luật địa phương và khu vực được phép truy cập dịch vụ.